TERUGBETALINGEN EN RETOURBELEID
Annulering van bestellingen
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling is betaald en u deze wilt wijzigen of annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Terugbetalingen
Uw tevredenheid is onze 1 prioriteit. We willen dat u met vertrouwen winkelt. Daarom bieden we met trots absolute tevredenheidsgaranties die ervoor zorgen dat u uw artikel op tijd en zoals beschreven ontvangt.
Onze hoogste prioriteit is om u tevreden te stellen, dus iedereen die winkelt op ecorijk.nl ontvangt de volgende garanties:
volledige terugbetaling als u uw bestelling niet ontvangt;
volledige terugbetaling als uw bestelling niet binnen de gegarandeerde tijd aankomt (45 werkdagen exclusief 2-5 werkdagen verwerking);
volledige of gedeeltelijke terugbetaling als het artikel niet is zoals beschreven of beschadigd is;
volledige terugbetaling als u het product dat u hebt ontvangen niet wilt (maar u moet het artikel op eigen kosten retourneren en het artikel moet ongebruikt zijn).
Volledige restituties zijn niet beschikbaar onder de volgende omstandigheden:
uw bestelling komt niet aan vanwege factoren binnen uw controle (bijv. het opgeven van een verkeerd verzendadres);
uw bestelling komt niet aan vanwege uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle (bijv. niet vrijgegeven door de douane, vertraagd door een natuurramp).
U kunt restitutieverzoeken indienen binnen:
10 werkdagen nadat de bestelling is geleverd;
45 werkdagen nadat uw bestelling is geplaatst. U kunt dit doen door een bericht te sturen op de pagina Contact opnemen.
Als u wordt goedgekeurd voor een restitutie, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er binnen 14 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode bijgeschreven.
Eenvoudig retourneren
Al onze producten worden ondersteund door een geld-terug-garantie van 60 dagen. Stuur ons gewoon een bericht op de pagina Contact opnemen of neem contact met ons op via support@ecorijk.nl en wij zullen de aankoopprijs terugbetalen.
Wij staan achter alles wat we verkopen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor vervanging of restitutie. Geen vragen gesteld! U dient het alleen op eigen kosten terug te sturen.
Neem eerst contact met ons op en wij begeleiden u door de stappen. Wij staan altijd klaar om u de beste oplossingen te bieden!
Stuur uw aankoop niet terug naar ons, tenzij wij u toestemming geven om dit te doen.